Veri İşleme Sözleşmesi

1. Taraflar

• Veri Sorumlusu: Routap platformunu kullanan firma ("Firma")
• Veri İşleyen: Yakalahadi Yazılım Hizmetleri LTD. ŞTİ.

2. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşme, Firma tarafından Routap platformu üzerinden sisteme girilen müşteri verilerinin, Yakalahadi tarafından işlenmesine ilişkin usul ve esasları düzenler.

3. Veri Türleri

Platform kapsamında işlenebilecek veriler:

• Ad Soyad
• Telefon numarası
• Rezervasyon bilgileri
• İşlem geçmişi
• Hizmet kategorileri
• Ödeme bilgileri (varsa)

4. Tarafların Statüsü

• Firma → Veri Sorumlusudur.
• Yakalahadi → Veri İşleyendir.

Yakalahadi, verileri kendi adına değil, yalnızca Firma adına işler.

5. Veri İşleme Amacı

Yakalahadi verileri yalnızca:

• Rezervasyon sisteminin çalıştırılması
• Teknik destek sağlanması
• Sistem hatalarının incelenmesi
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi

amaçlarıyla işler.

6. Veri Güvenliği

Yakalahadi;

• Yetkisiz erişimi önleyici teknik tedbirler alır
• Sunucu güvenliği sağlar
• Şifreli veri iletimi (SSL) kullanır
• Erişimleri yetki bazlı sınırlar

7. Alt İşleyenler

Yakalahadi, barındırma (hosting), SMS veya altyapı hizmetleri için alt hizmet sağlayıcı kullanabilir. Bu durumda gerekli güvenlik önlemlerini almakla yükümlüdür.

8. Veri İhlali

Herhangi bir veri ihlali durumunda Yakalahadi, durumu gecikmeksizin Firmaya bildirir.

9. Sözleşme Süresi

Bu sözleşme, platform kullanım süresi boyunca geçerlidir.

Hesap kapatıldığında veriler:

• Yasal saklama süreleri kadar muhafaza edilir
• Süre sonunda silinir veya anonim hale getirilir