Versiyon: 1.0
Yürürlük Tarihi: 01.02.2026
Bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası ("Politika"), www.routap.com platformu ("Platform") üzerinden işlenen kişisel verilere ilişkin esasları düzenler.
Platform, Yakalahadi Yazılım Hizmetleri LTD. ŞTİ. ("Şirket") tarafından işletilmektedir.
Bu Politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuata uygun olarak hazırlanmıştır.
KVKK kapsamında veri sorumlusu:
Yakalahadi Yazılım Hizmetleri LTD. ŞTİ.
Toros Mah. 78143 SK. Hilal Tower NO: 4 A
Çukurova / ADANA
E-posta: iletisim@routap.com
Telefon: 0850 304 72 47
Platform üç tür kullanıcıya hizmet verir:
Müşterilerden yalnızca aşağıdaki veriler alınmaktadır:
📌 Müşteri adı ve soyadı yalnızca ilgili müşteri tarafından tam olarak görüntülenebilir.
📌 Yorum yapılması halinde isim sistem tarafından maskelenir.
📌 Telefon numarası yalnızca rezervasyon bilgilendirme ve hatırlatma SMS'i amacıyla kullanılır.
Platform müşteri TC kimlik numarası, adres veya ödeme bilgisi talep etmez.
Firma Kullanıcılardan aşağıdaki bilgiler alınmaktadır:
Firma Kullanıcılar sisteme yükledikleri içeriklerden sorumludur.
Personel Kullanıcılardan veya onlar hakkında aşağıdaki veriler işlenebilir:
Personel Kullanıcı, firma paneli üzerinden müşteri kişisel verilerine (ad, soyad, telefon, rezervasyon bilgileri vb.) firmanın verdiği yetki ölçüsünde erişebilir. Bu erişim yalnızca hizmet sunumu amacına yöneliktir; Personel Kullanıcı verileri izinsiz kopyalayamaz, dışarı aktaramaz veya üçüncü kişilerle paylaşamaz.
Platform kullanımı sırasında aşağıdaki teknik veriler otomatik olarak işlenebilir:
Bu veriler güvenlik ve sistem iyileştirme amacıyla işlenir.
Kişisel veriler şu amaçlarla işlenir:
📌 Müşteri telefon numaraları pazarlama amacıyla kullanılmaz (açık rıza yoksa).
Veriler aşağıdaki hukuki sebeplerle işlenir:
Kişisel veriler:
ile, yalnızca hizmetin sunulması amacıyla ve veri güvenliği yükümlülüğü altında paylaşılabilir.
📌 Kredi kartı verileri platformda saklanmaz.
📌 Kişisel veriler üçüncü kişilere satılmaz.
Firma Kullanıcılar:
Personel Kullanıcılar:
Platform, firma veya personeli tarafından yapılan veri ihlallerinden sorumlu değildir.
Şirket, kişisel verilerin korunması için:
gibi teknik ve idari önlemler almaktadır.
Ancak internet üzerinden veri aktarımının %100 güvenli olduğu garanti edilemez.
Platform üzerinden sunulan bazı hizmetler ücretli abonelik veya tek seferlik ödeme kapsamında olabilir. Ödeme kanalına göre işlemler farklı altyapılar üzerinden yürütülür.
Apple cihazları veya Apple ekosistemi üzerinden yapılan abonelik ve uygulama içi satın alma işlemleri, Apple tarafından sağlanan uygulama içi satın alma sistemi aracılığıyla gerçekleştirilmektedir.
📌 Bu kapsamdaki ödemeler Apple tarafından yürütülür; kredi kartı ve ödeme bilgileri Platform tarafından saklanmaz veya erişilemez.
📌 Abonelikler, Apple'ın kuralları uyarınca otomatik olarak yenilenebilir. Kullanıcılar aboneliklerini istedikleri zaman Apple ID hesap ayarları üzerinden yönetebilir veya iptal edebilir.
📌 Apple ile ilgili faturalandırma, iade ve anlaşmazlıklarda Apple'ın kullanım koşulları geçerlidir.
Apple dışındaki kanallardan (örneğin web üzerinden) gerçekleştirilen ödeme işlemleri, ödeme hizmeti sağlayıcısı iyzico tarafından sunulan güvenli ödeme altyapısı ile işlenmektedir.
📌 Kart ve ödeme bilgileri iyzico'nun güvenli ortamında işlenir; tam kart bilgileri Platform tarafından depolanmaz.
📌 Ödeme onayı, iptal, iade ve chargeback süreçleri banka, kart kuruluşu ve iyzico ile yürütülen kurallar çerçevesindedir.
📌 Abonelik veya tekrarlayan ödemeler söz konusuysa, yenileme ve iptal koşulları ilgili hizmet ekranlarında ve sözleşme metinlerinde belirtilir.
📌 Abonelik ve ödeme süreçlerinde işlenen kişisel veriler yalnızca hizmetin sunulması, ödemenin tahsili, faturalandırma ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanılır.
Platformda:
kullanılabilir.
Kullanıcılar çerez tercihlerini tarayıcı ayarlarından değiştirebilir.
KVKK madde 11 kapsamında kullanıcılar:
haklarına sahiptir.
Başvurular iletisim@routap.com adresine yapılabilir. Talepler 30 gün içinde yanıtlanır.
Kişisel veriler:
saklanır.
Süre dolduğunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Platform 18 yaş altına yönelik değildir. Bilerek veri toplanmaz.
Veriler, kullanılan teknik altyapının yurt dışında bulunması halinde KVKK'ya uygun şekilde aktarılabilir.
Politika güncellenebilir. Güncel versiyon Platformda yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.
Yakalahadi Yazılım Hizmetleri LTD. ŞTİ.
Toros Mah. 78143 SK. Hilal Tower NO: 4 A
Çukurova / ADANA
E-posta: iletisim@routap.com
Telefon: 0850 304 72 47
Son Güncelleme: Bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası son olarak 2026 yılında güncellenmiştir.
Not: Bu platform ve tüm içeriği Yakalahadi Yazılım Hizmetleri LTD. ŞTİ.'ne aittir.